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번호 제목
16 [회원정보문의] 회원가입 시 에러가 발생하면 어떻게 하나요?
회원가입 시 에러가 발생하면 어떻게 하나요?
회원가입 시 발생하는 에러는 일시적인 전산장애 또는 시스템에 오류로 인해 발생할 수 있으며 5~10분 후 다시 시도해 보시면 되며 이런 문제가 지속적으로 발생할 경우 고객만족센타(T.02 - 2272 - 1971)로 연락주시면 즉시 문제가 수정될 수 있도록 하겠습니다.
15 [회원정보문의] 개인정보에 관한 관리 및 보안은 안전한가요?
개인정보에 관한 관리 및 보안은 안전한가요?
고객님의 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있으며 개인정보보안정책에 의거하여 개인 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당인원에게 정기적, 비정기적 보안 교육을 실시하여 개인정보정책의 준수에 대한 강조 및 준수 여부를 수시로 확인하고 있습니다.

장비의 보안은 서버 및 네트워크 관련하여 첨단 보안 시스템을 갖추고 있으며 자체 방화벽 및 침입탐지 시스템, 침입 방지 시스템을 갖추고 고객의 개인 정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다.
14 [회원정보문의] 고객센터 전화번호와 운영시간은?
고객센터 전화번호와 운영시간은?
(주)대우전열의 고객센터의 운영시간은
평일 오전 9시 ~ 오후 5시입니다.
(점심시간 : 12~1시)
주말 휴무

전화번호는 02 - 2272 - 1971 입니다.
13 [회원정보문의] 탈퇴 후 메일,SMS를 받았어요.어떻게 된 거지요?
탈퇴 후 메일,SMS를 받았어요.어떻게 된 거지요?
탈퇴 후에는 메일,SMS도 발송 중지가 되어야 하나 데이터 처리사정상 지연될 수 있습니다.
탈퇴 후 72시간이 지난 후 메일,SMS를 받으셨을 경우 고객센터나 이메일로 연락해주시기 바랍니다.
12 [회원정보문의] 개명해서 이름 변경을 하고 싶습니다.
개명해서 이름 변경을 하고 싶습니다.
고객님께서 개명을 하셨다면 마이페이지> 개인정보수정> 기본정보 변경->"이름변경"을 클릭 후 직접 변경하실 수 있습니다.
11 [회원정보문의] 회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 어떻게 하나요?
사이트 우측 상단의 "회원가입" 혹은 로그인 페이지의 "회원가입"메뉴를 통해 누구나 회원가입이 가능하십니다. (단 14세이상부터 가입이 가능합니다)

회원가입은 주민등록번호,아이핀, 휴대폰, 신용카드, 공인인증서를 통한 본인인증 및 가입여부 확인 후 가입이 가능합니다.

회원가입 바로가기 >> (링크:http://www.22721971.co.kr/shop/member/join.php?&)
10 [회원정보문의] ID/비밀번호를 분실했습니다.
ID/비밀번호를 분실했습니다.
쇼핑몰 상단의 로그인 메뉴 클릭 후 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
이를 통해서도 확인이 어려우시면 아래 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

- 고객센터: 02 - 2272 -1971
- 이메일: dwhot77@dwhot.net 으로 '이름 및 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 주소'를 작성해서 보내주시면 본인 확인을 한 후 알려드리겠습니다.
9 [회원정보문의] 회원에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
회원에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
(주)대우전열의 쇼핑몰은 회원전용 사이트이며 회원 가입은 무료입니다. 또한 회원에 가입하시면 (주)대우전열의 모든 컨텐츠와 이벤트 참여등 다양한 혜택이 주어집니다.
8 [회원정보문의] 회원정보변경은 어떻게 하나요?
회원정보변경은 어떻게 하나요?
로그인 하신 후 마이페이지> 개인정보수정 메뉴에서 기본정보, 비밀번호 변경, 선택/부가정보 변경/회원탈퇴등이 가능합니다.

단, 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하시기 위해서 회원정보 수정란에서 주소를 변경하시더라도
이미 기재하셨던 배송지는 변경이 되지 않으니 고객센터 02-2272-1971 으로 문의주시기 바랍니다.
7 [회원정보문의] 회원에 가입해야 주문 할 수 있나요?
회원에 가입해야 주문 할 수 있나요?
(주)대우전열의 쇼핑몰은 회원과 비회원으로 주문을 하실 수 있습니다.
비회원도 이메일, 비밀번호 입력을 통한 로그인 후 상품주문이 가능합니다.
회원으로 가입후 주문을 하실 경우 (주)대우전열에서 진행하는 모든 이벤트 및 쿠폰, 할인을 받으실 수 있습니다
6 [회원정보문의] 회원가입은 무료인가요?
회원가입은 무료인가요?
회원가입은 무료이며, 회원에 가입하시면 (주)대우전열의 모든 컨텐츠와 이벤트 참여등을 통해 경품, 적립금, 쿠폰할인등 다양한 혜택이 주어집니다.
5 [회원정보문의] 이메일 수신을 원치 않습니다.
이메일 수신을 원치 않습니다.
(주)대우전열의 메일서비스를 원치 않으시면 로그인 하신 후 마이페이지>개인정보수정> 기본정보 변경> 마케팅 정보 수신동의-> 수신을 원하지 않는 사이트에 체크박스를 해지하시면 됩니다.
4 [회원정보문의] 회원가입을 하지 않았는데, 이미 가입된 회원이라고 나옵니다.
회원가입을 하지 않았는데, 이미 가입된 회원이라고 나옵니다.
회원인증을 통해 이미 가입여부를 확인 후 ID, 비밀번호 확인, 로그인이 가능합니다.

만약 가입 이력이 없는데도 회원가입이 진행되지 않을 시 이름 및 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 주소등 본인임을 확인할 수 있는 정보를 기재하여 고객센터로 메일을 보내주시면 본인 확인 후 가입경로와 정보를 확인 하실 수 있으며, 탈퇴 및 재가입 처리해드리겠습니다.
3 [회원정보문의] 비회원으로 주문한 내역은 어떻게 확인하나요?
비회원으로 주문한 내역은 어떻게 확인하나요?
비회원으로 구매하신 후 주문 내역은 비회원 로그인을 하시면 됩니다.

로그인> 주문 시 입력하신 이메일과 전화번호 입력 > 로그인 완료

주문시 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 되지 않으니, 고객센터 1:1 Q&A로 문의주시기 바랍니다.
2 [회원정보문의] 회원 탈퇴 후 재가입 하려면 어떻게 하나요?
회원 탈퇴 후 재가입 하려면 어떻게 하나요?
사이트를 탈퇴하신 일자 기준 30일 이후에 다시 회원가입이 가능합니다. 탈퇴 시 신중히 생각하시고 진행해주시기 바랍니다.

회원가입 바로가기 >> (링크:http://www.22721971.co.kr/shop/member/join.php?&)
1 [회원정보문의] 회원탈퇴를 하고 싶습니다.
회원탈퇴를 하고 싶습니다.
로그인 하신 후 마이페이지>개인정보수정> "회원탈퇴" 메뉴를 클릭 후 회원탈퇴 진행이 가능합니다.
또한 탈퇴 후 재가입은 탈퇴일 기준 31일이 지난 후 가능합니다.

[탈퇴시 주의사항]
1. 회원 탈퇴는 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.
2. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및 처리하신 후 회원탈퇴를 신청해주시기 바랍니다.
3. 회원 탈퇴를 하시면 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.

[탈퇴 후 회원정보 보존기간]
1. 탈퇴 후 30일 이내 : 회원님의 재가입 여부 판단을 이유로 30일간 최소정보(아이디,성명,주민등록번호)를 제외한 모든 정보는 삭제되며, 31일 후 취소정보도 삭제됩니다.
2. 탈퇴 후 메일,SMS발송 : 메일과 SMS발송의 데이터 처리사정상 지연될 수 있으며, 탈퇴 후 72시간이 지난 후 메일,SMS를 받으셨을 경우 당사에 연락해주시기 바랍니다.


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